FAQ
Wie kann ich sicher sein, dass meine Bestellung in einem guten Zustand ist?
Wir verkaufen keine Pieces mit Flecken, Rissen oder anderen größeren Mängeln – und natürlich auch keine Fakes. Jedes Piece wird gewaschen, gebügelt und mehrmals von uns gecheckt, bevor es im Onlineshop landet.
Sollte ein Piece kleinere Gebrauchsspuren haben, zeigen und erwähnen wir diese natürlich in der Produktbeschreibung.
Was bedeutet Vintage oder Secondhand?
Vintage- und Secondhand-Kleidung wurde bereits getragen und hat meistens schon ein paar Jahre auf dem Buckel. Viele unserer Pieces hatten also schon ein Leben – und wir finden, sie haben definitiv noch ein weiteres verdient.
Die meisten Teile sind noch richtig gut erhalten. Und ganz ehrlich: Die Qualität älterer Kleidung ist oft sogar besser als bei vielen neu produzierten Sachen.
Wie messen wir unsere Kleidung?
Unsere Pieces stammen aus unterschiedlichen Jahrzehnten und von ganz verschiedenen Marken. Deshalb kann ein „M“ aus den 90ern heute ganz anders ausfallen als ein aktuelles „M“.
Wir messen jedes Teil einzeln aus und geben neben der Größe auf dem Etikett auch unsere eigene Alleycat-Stardust-Größeneinschätzung an. So kannst du besser einschätzen, wie das Piece heute ausfällt. Alle Infos dazu findest du in unserem Size Guide.
Wie setzen sich die Preise zusammen?
Jedes Piece ist anders und hat seine eigene Geschichte. Beim Preis achten wir unter anderem auf den Zustand, die Marke, das Jahrzehnt und darauf, wie selten oder besonders ein Teil ist.
In unserem Onlineshop landet nur eine ausgewählte Auswahl: Jedes Piece wird vorher von uns gesichtet, geprüft und wenn nötig aufbereitet.
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands dauert der Versand normalerweise 1 bis 3 Werktage. Weitere Infos findest du unter „Versand & Rückgabe“.
Mein Paket ist nicht angekommen – was kann ich tun?
Oh nein, das tut uns leid! Auf den eigentlichen Versandweg haben wir leider keinen direkten Einfluss.
Wenn dein Paket nicht angekommen ist und du bereits Kontakt mit DHL hattest, melde dich bitte unter support@alleycatstardust.de bei uns. Wir kümmern uns darum und versuchen herauszufinden, was passiert ist.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 2,99 €.
Ab einem Bestellwert von 60 € liefern wir innerhalb Deutschlands kostenlos. Weitere Infos findest du unter „Versand & Rückgabe“.
In welche Länder liefert ihr?
Du kannst von überall aus bei uns bestellen – wir verschicken weltweit.
Woher bekommt ihr eure ganzen Pieces?
Wir beziehen unsere Kleidung von verschiedenen ausgewählten Händler:innen und Lieferanten aus der ganzen Welt – unter anderem aus den USA, Deutschland, Frankreich, den Niederlanden und Großbritannien.
Kommen ausverkaufte Pieces noch einmal zurück?
Leider nein. Fast jedes Piece haben wir nur ein einziges Mal und in genau einer Größe auf Lager. Dass exakt dasselbe Teil noch einmal auftaucht, ist deshalb eher unwahrscheinlich.
Ähnliche Pieces kommen aber immer wieder neu in den Shop – regelmäßiges Vorbeischauen lohnt sich also.
Wofür steht Alleycat Stardust?
Bei Alleycat Stardust dreht sich alles um handverlesene Vintage- und Secondhand-Pieces für Festivals, den Alltag und alles dazwischen.
Wir suchen besondere Teile mit Qualität und Geschichte – von starken Marken bis zu einzigartigen No-Name-Fundstücken. Hauptsache cool, gut erhalten und viel zu schade, um irgendwo vergessen zu werden.